1. ASPECTOS GENERALES
La aplicación Leyia es una marca debidamente registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia por su propietario CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S, sociedad constituida con el lleno de los requisitos establecidos por la legislación colombiana, identificada con NIT. 901.392.184-9, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., quien para los efectos pertinentes expide los presentes Términos y Condiciones de uso de la aplicación Leyia.
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2. DEFINICIONES
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‍a. Asistente jurídicovirtual: Programa de inteligencia artificial que proporciona apoyo y orientación en cuestiones legales. Aunque no es un abogado, puede responder preguntas legales, brindar información y asistir en la redacción de documentos, siendo una herramienta complementaria para obtener orientación legal básica.
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b. Planes de suscripción:  Opciones pagas que permiten a los usuarios acceder a un conjunto específico de servicios y características adicionales dentro de la plataforma. Estos planes se ofrecen a través de una suscripción periódica, y brindan beneficios exclusivos, como consultas personalizadas al asistente jurídico virtual, elaboración de documentos legales, agendamiento de citas con abogados, acceso a documentos gestionados por el usuario a través de la aplicación, actualizaciones automáticas de la plataforma, soporte prioritario, entre otras ventajas.

c. Datos Personales: Comprende toda información que posibilita la identificación o la posibilidad de identificar a una persona natural o jurídica. Esto incluye datos como nombres, direcciones, números de identificación, información de contacto, y en general, cualquier dato que, directa o indirectamente, pueda vincularse con una persona y/o entidad específica.

d. Aplicación Leyia: Plataforma virtual compuesta por una aplicación de asistente jurídico virtual para dispositivos móviles y una página web (en adelanta Leyia), mediante la cual los usuarios/consumidores pueden acceder, previa compra de un paquete de suscripción, a los beneficios exclusivos que les brinda el uso e interacción con un asistente jurídico virtual. Es importante destacar que dicho asistente jurídico virtual está completamente supervisado por CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S., asegurando así su correcto funcionamiento y la calidad de la asistencia brindada.
Cabe resaltar que esta aplicación de asistente jurídico virtual no ejerce funciones de abogacía, ya que estas actividades están reservadas únicamente para personas tituladas y debidamente acreditadas de conformidad con los requisitos que la legislación colombiana establece. El asistente jurídico virtual proporciona información y orientación legal básica, pero no reemplaza la asesoría legal personalizada de un profesional debidamente habilitado.

e. Titular/usuarioanfitrión: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento por parte de CRM LAWYERS & SOLICITORS S.AS.. Como titular o usuario anfitrión, para acceder a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la plataforma, debe proporcionar sus datos personales.

f. Tratamiento: Operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, incluyendo, pero no limitado a, la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de dicha información. Estas actividades forman parte del proceso mediante el cual los Datos Personales son gestionados y utilizados por la entidad responsable del tratamiento.

g. Usuario y/o Consumidor: Persona natural y/o jurídica que, en calidad de destinatario final, utiliza la aplicación Leyia para acceder a los servicios ofrecidos por la plataforma a través de la interacción con el asistente jurídico virtual. Como usuario o consumidor, esta persona utiliza la aplicación para adquirir información, asesoría y funcionalidades específicas relacionadas con el ámbito legal. Es importante señalar que el acceso y uso de la aplicación se realiza con el propósito de obtener beneficios y soluciones en el ámbito jurídico, sin que implique la prestación directa de servicios de abogacía por parte de la aplicación Leyia. Cabe resaltar que la utilización de la plataforma debe realizarse de acuerdo con los términos y condiciones establecidos, garantizando la confidencialidad y protección de los Datos Personales proporcionados durante la interacción con el asistente jurídico virtual.


3. OBJETO
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Estos Términos y Condiciones rigen la autorización de uso otorgada por CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S. a los usuarios que accedan a la aplicación Leyia. A través de esta plataforma, los usuarios podrán informarse sobre los diversos servicios ofrecidos, gestionar sus solicitudes con el asistente jurídico virtual e interactuar de manera fluida con él. Además, podrán conocer en detalle los planes de suscripción disponibles.Nuestro objetivo es proporcionar a los usuarios una experiencia legal confiable y accesible, donde puedan obtener información valiosa y orientación en temas jurídicos de su interés. Al ingresar a Leyia, los usuarios aceptan cumplir con estos Términos y Condiciones, y garantizan que los datos proporcionados son precisos y veraces. La confidencialidad y seguridad de la información de nuestros usuarios son de suma importancia para nosotros, y nos esforzamos por mantener altos estándares de protección de datos.


4. ACEPTACIÓNDE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

‍Al registrarse en la aplicación Leyia, el Usuario/Consumidor acepta de manera voluntaria, previa, expresa e informada el contenido completo de estos Términos y Condiciones, asumiendo una obligación irrevocable con respecto a los mismos.La persona natural que acepta estos Términos y Condiciones declara y garantiza ser el Usuario/Consumidor que utilizará la aplicación Leyia, la cual está destinada exclusivamente para uso personal y privado.En Leyia, valoramos la transparencia y el consentimiento informado de nuestros usuarios, por lo que es fundamental que, al registrarse, estén plenamente conscientes y de acuerdo con los términos que regulan su experiencia en nuestra plataforma. Respetamos la privacidad y confidencialidad de cada usuario y nos esforzamos por brindar una experiencia legal confiable y segura en todo momento.


5. FUNCIONAMIENTODE LA APLICACIÓN LEYIA
Leyia es una aplicación virtual que permite a los usuarios/consumidores interactuar con un asistente jurídico virtual. Este asistente es capaz de brindarles una conceptualización básica en temas legales y resolver dudas sencillas. Además, a través de Leyia, los usuarios pueden gestionar diversas tareas como elaboración de documentos, contratos, liquidaciones y agendamiento de citas con abogados o audiencias de conciliación.La aplicación Leyia garantiza que todas las consultas realizadas por los usuarios se traten con absoluta reserva, confidencialidad y de acuerdo con las normas de protección de datos que la legislación colombiana establece.Es importante destacar que Leyia es un asistente jurídico virtual, lo que significa que es un programa de inteligencia artificial diseñado para proporcionar apoyo y orientación en asuntos legales. No es un abogado ni puede ejercer como tal. Su función es responder preguntas legales, proporcionar información y ayudar en la redacción de documentos, lo que la convierte en una herramienta complementaria para obtener orientación legal básica.Además, es crucial aclarar que Leyia no realiza funciones de abogacía, ya que esta actividad está reservada exclusivamente para profesionales debidamente titulados y acreditados según la legislación colombiana. El asistente jurídico virtual ofrece información y orientación legal básica, pero no reemplaza ni puede reemplazar la asesoría personalizada de un abogado calificado.


6. DEBERESDEL USUARIO/CONSUMIDOR
‍En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el usuario/consumidor se obliga a: (i) proporcionar datos personales veraces al momento de registrarse en la aplicación Leyia. Esto incluye, pero no se limita, al ingreso de información que pueda ser suministrada a la aplicación en el futuro, como aquellos datos que el usuario/consumidor proporcione al interactuar con el asistente jurídico virtual o al realizar consultas, esto incluye, pero no se restringe a cualquier etapa de uso y/o interacción con Leyia, motivo por el cual, cualquier dato proporcionado por el usuario/consumidor debe ser preciso y veraz. Para el correcto registro dentro de la aplicación es indispensable diligenciar el formulario con los datos requeridos dentro del mismo, y sin perjuicio de la información suministrada por el usuario, se autoriza a CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA a requerir información adicional que permita corroborar la identidad del usuario ; (ii) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su cuenta en la aplicación Leyia; (iii) Notificar a través de Leyia o directamente a CRM LAWYERS & SOLICITOS S.A.S, mediante los canales que previamente se definan, respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta al interior de la aplicación Leyia; (iv) Es responsabilidad del usuario abstenerse de utilizar la aplicación Leyia para llevar a cabo actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y las buenas costumbres en perjuicio de terceros, o que puedan ser considerados éticamente reprochables, cualquier conducta o acto contrario a esta obligación puede ser sujeto de denuncia a las autoridades judiciales y/o administrativas pertinentes (v) Asegurarse de tener fondos suficientes en los medios de pago registrados en la aplicación Leyia para el pago de la suscripción contratada. Es importante verificar que los medios de pago estén debidamente autorizados y cuenten con los fondos necesarios para garantizar un proceso de pago exitoso y sin inconvenientes.; (vi) Mantener en todo momento un medio de pago registrado con fondos suficientes para asegurar el adecuado pago de la suscripción contratada. (vii) Abstenerse de registrar métodos de pago de propiedad de terceros sin contar con la debida autorización de los mismos. Es fundamental respetar la privacidad y derechos de terceras personas y utilizar únicamente los métodos de pago que sean de su propiedad o para los cuales cuenten con la correspondiente autorización. El incumplimiento de esta obligación puede derivar en consecuencias legales; (viii) Registrar los métodos de pago de conformidad con el proceso de verificación al interior de la aplicación Leyia. Es imprescindible seguir este procedimiento para asegurar la autenticidad y validez de los métodos de pago utilizados.; (ix) Pagar cualquier deuda que surja como resultado del uso de la aplicación Leyia. En tal sentido, el usuario/consumidor reconoce y acepta que desde la aplicación se le podrá descontar el monto de la deuda directamente de cualquier método de pago registrado en la plataforma Leyia.; (x) Abstenerse de realizar solicitudes de compensaciones y/o devoluciones que carezcan de veracidad. Asimismo, en caso de que el usuario/consumidor presente una reclamación a través de la aplicación Leyia, será necesario que justifique adecuadamente el motivo por el cual considera que es procedente la devolución de dinero previamente abonado mediante la plataforma.; (xi) Informase adecuadamente sobre las instrucciones de uso y acceso a los servicios proporcionados por la aplicación Leyia. Para lograr una comprensión completa de su funcionamiento, se hace indispensable y así se obliga el usuario, a revisar todo el material audiovisual disponible que Leyia ha puesto a disposición. La lectura y revisión de este material proporcionará al usuario una guía clara y detallada sobre cómo utilizar la aplicación de manera efectiva y aprovechar al máximo sus servicios. (xii) Asegurarse de proporcionar datos correctos, reales y veraces al agendar citas con abogados y audiencias de conciliación a través de la aplicación. Cualquier inexactitud en la información suministrada por el usuario/consumidor puede resultar en una prestación incorrecta del servicio requerido. En tales casos, CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S no puede ser considerada responsable, ya que compete exclusivamente al usuario suministrar información precisa para garantizar una prestación de servicios adecuada. Por ende, se insta al usuario a proveer información de calidad para asegurar que el servicio requerido se realice en las condiciones deseadas. ; (xiii) Abstenerse de realizar conductas que atenten en contra del funcionamiento de la aplicación Leyia; xiv) Abstenerse de suplantar la identidad de otros usuarios/consumidores con independencia a si se tratan de personas naturales o jurídicas; (xv) Abstenerse de llevar a cabo cualquier intento de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier componente o elemento de la aplicación Leyia.; (xvi) Abstenerse de crear más de una (1) cuenta en la aplicación Leyia utilizando los mismos datos personales. El usuario/consumidor debe ser consciente que de no cumplir con esta obligación, se procederá a desactivar aquellas cuentas que no cumplan con esta normativa. (xvii) Mantener la custodia de su dispositivo móvil o portátil utilizado para acceder a la aplicación Leyia, evitando que terceros tengan un acceso indebido a la plataforma debido a acciones u omisiones del usuario/consumidor. Se hace hincapié en que, en caso de que se constate que el usuario/consumidor no ha mantenido adecuadamente la custodia de su dispositivo móvil o portátil, CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S. no asumirá ninguna responsabilidad por posibles accesos no autorizados de terceros a la aplicación Leyia.

‍Parágrafo primero. Cuando el usuario/consumidor elige y adquiere cualquier plan de suscripción disponible en la aplicación Leyia, está aceptando de manera irrevocable el costo asociado. Dicho costo se muestra previamente al usuario, permitiéndole realizar la compra de forma libre, voluntaria y espontánea. Es importante resaltar que esta elección y adquisición implican un compromiso de pago por parte del usuario/consumidor, quien debe estar consciente y de acuerdo con los términos financieros establecidos antes de proceder con la compra.

‍Parágrafo segundo. La utilización de la aplicación Leyia está prohibida a personas menores de edad y/o incapaces para contratar legalmente. El incumplimiento de esta norma es motivo suficiente para la desactivación y eliminación de cuentas que violen esta restricción.
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En caso de que el usuario/consumidor no cumpla con alguna de las obligaciones establecidas en esta sección, CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S se reserva el derecho de proceder con el bloqueo permanente de la cuenta del usuario/consumidor en la aplicación Leyia y no deberá realizar resarcimiento alguno por este hecho.


7. DEBERESDE CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA
‍En virtud de los presentes Términos y Condiciones, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA asume los siguientes compromisos: (i) Proporcionar de manera clara, actualizada y suficiente en la aplicación Leyia, los datos de contacto e identificación de CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S. (ii) Establecer en la aplicación Leyia un enlace visible y fácilmente identificable que permita al usuario/consumidor acceder al sitio web de CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S. y de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia. (iii) Informar de manera suficiente a los usuarios/consumidores acerca de los métodos de pago disponibles dentro de la aplicación Leyia. (iv) Suministrar información al usuario/consumidor sobre las compras realizadas a través de la aplicación Leyia. (v) Enviar un resumen de las compras efectuadas a través de la aplicación Leyia al correo electrónico registrado por el usuario/consumidor. (vi) Mantener disponibles y actualizados los Términos y Condiciones de uso de la aplicación Leyia para los usuarios/consumidores. (vii) Poner a disposición del usuario/consumidor los documentos gestionados a través de la aplicación Leyia para su consulta en el futuro

‍Parágrafo. Los usuarios/consumidores reconocen y aceptan que la aplicación Leyia es un asistente jurídico virtual, lo que significa que es un programa de inteligencia artificial diseñado para proporcionar apoyo y orientación en asuntos legales. No es un abogado ni puede ejercer como tal. Su función es responder preguntas legales, proporcionar información y ayudar en la redacción de documentos, lo que la convierte en una herramienta complementaria para obtener orientación legal básica. Además, es crucial aclarar que Leyia no realiza funciones de abogacía, ya que esta actividad está reservada exclusivamente para profesionales debidamente titulados y acreditados según la legislación colombiana. El asistente jurídico virtual ofrece información y orientación legal básica, pero no reemplaza ni puede reemplazar la asesoría personalizada de un abogado calificado.


8. CENTRODE AYUDA
‍Dentro de la aplicación Leyia, el usuario/consumidor cuenta con un botón de sugerencias y preguntas frecuentes. Si así lo desea, tiene la opción de presentar peticiones, quejas y reclamos relacionados con los servicios proporcionados por Leyia a través de este canal. Es importante destacar que las peticiones, quejas y reclamos serán gestionados siguiendo los términos establecidos por CRM LAWYERS & SOLICITORS, los cuales serán debidamente comunicados a los usuarios/consumidores. Este canal proporciona una vía directa para la interacción y la retroalimentación, permitiendo una atención eficaz y una mejora continua en la prestación de servicios.Este canal representa un valor agregado que CRM LAWYERS & SOLICITOS S.A.S pone a disposición del usuario/consumidor, con el objetivo de mejorar su experiencia en la aplicación Leyia.


9. USOINDEBIDO DE LA APLICACIÓN LEYIA
‍Sin perjuicio de otras medidas, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA se reserva el derecho de bloquear de manera temporal o definitiva la cuenta del usuario/consumidor en la aplicación Leyia en caso de que se constate alguno de los siguientes eventos: (i) Incumplimiento de las leyes colombianas. (ii) Incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. (iii) Participación en conductas que perjudiquen a CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA y/o a terceros. (iv) Imposibilidad de verificar la identidad del usuario/consumidor o existencia de información inexacta proporcionada por el mismo. Estas medidas se toman para preservar la integridad de la plataforma y asegurar un ambiente seguro y respetuoso para todos los usuarios. El cumplimiento de las leyes, los términos y el respeto a las normas son esenciales para mantener la confiabilidad y el buen funcionamiento de Leyia.

‍Parágrafo primero. Con el propósito de salvaguardar a los usuarios/consumidores y fomentar un entorno de uso seguro de la aplicación Leyia, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA se reserva el derecho de desactivar y/o eliminar cualquier cuenta y/o usuario registrado en caso de detectarse un posible evento de fraude. Previo a esta acción, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA llevará a cabo las verificaciones necesarias y procederá con la desactivación y/o eliminación sin previo aviso al usuario/consumidor involucrado. Estas medidas se implementan con la finalidad de garantizar la integridad y la confianza en la plataforma, asegurando un ambiente seguro y confiable para todos los usuarios.

‍Parágrafo segundo: En caso de que alguna de las situaciones descritas en esta sección se materialice, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA asumirá el compromiso de colaborar plenamente con las autoridades competentes. Además, en respuesta a una orden judicial, la entidad se reserva el derecho de llevar a cabo un análisis forense de los dispositivos pertenecientes al usuario/consumidor.


10. INDEMNIDAD
‍El Usuario/Consumidor se compromete a mantener indemne a CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA frente a cualquier consecuencia derivada del uso no autorizado de la aplicación Leyia por parte del usuario/consumidor, así como de cualquier incumplimiento de los términos y condiciones establecidos en este documento.


11. MÉTODODE PAGO
‍El pago de las suscripciones a la aplicación Leyia se realizará a través del método de pago registrado y seleccionado por el usuario/consumidor en la aplicación Leyia.Si CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA verifica que el método de pago elegido por el usuario/consumidor está vencido, inválido o carece de fondos suficientes para completar el pago de la suscripción y/o el servicio adquirido, el usuario/consumidor está de acuerdo en que CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA proceda a cargar el monto total de la orden utilizando cualquier otra tarjeta o método de pago registrado en su cuenta de la aplicación Leyia.


12. MÉTODODE REEMBOLSO
‍El Usuario/Consumidor tiene la opción de gestionar cualquier solicitud de reembolso y, en términos generales, indicar la preferencia de método para llevarlo a cabo, una vez que se haya determinado su pertinencia. Esta gestión puede ser efectuada a través del centro de ayuda señalado en el punto 8 de los presentes términos y condiciones.


13. DERECHODE RETRACTO
‍En el evento en que el usuario/consumidor deseeejercer su derecho de retracto en relación con el servicio adquirido mediantela aplicación Leyia, es fundamental tener en consideración lo dispuesto en elpunto 8 de los actuales términos y condiciones. Esta acción es aplicable ensituaciones donde el derecho de retracto sea válido y esté conforme a lo establecidoen la Ley 1480 de 2011.

Es importante señalar que esta disposición se aplicaexclusivamente al plan de suscripción ofrecido. Sin embargo, en lo que respectaa las asesorías con abogados y las solicitudes de audiencia de conciliación, serige por un proceso diferenciado, ya que no se enmarcan en los supuestoscontemplados por la Ley 1480 de 2011.


14. DATOSPERSONALES DE LOS USUARIOS/CONSUMIDORES
El Usuario/Consumidor podrá registrarse en la aplicación Leyia con sus Datos Personales. El Tratamiento de los Datos Personales de los usuarios/consumidores se describe en la Política de Tratamiento de Datos de CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S, disponible en la página web:  https://crmlawyers.com.co/


15. PRECIOSEXHIBIDOS EN LA APLICACIÓN LEYIA
‍Los precios de los servicios mostrados en la aplicación Leiya, que incluyen suscripciones, asesorías con abogados y audiencias de conciliación, están establecidos por CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S. y pueden estar sujetos a cambios, si la empresa así lo determina. En caso de que se presenten errores tecnológicos que resulten en la exhibición de precios incorrectos para los servicios mencionados, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA se reserva el derecho de realizar los ajustes necesarios para asegurar que el consumidor reciba información veraz y completa. Estos ajustes serán comunicados al usuario/consumidor.Cabe destacar que el usuario reconoce y acepta que no podrá aprovecharse de precios excesivamente bajos o que sean resultado de algún error, y que no se correspondan con el precio de mercado para servicios de características similares. En tales casos, se requerirá el pago de las sumas correctas, y el usuario autoriza a CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA a realizar los débitos correspondientes de los medios de pago registrados en la aplicación para cubrir los montos pendientes.


16. DISPONIBILIDADDE LOS SERVICIOS
‍El usuario/consumidor reconoce y acepta que CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA actúa como el proveedor de los servicios que forman parte de la aplicación Leyia. En virtud de esta responsabilidad, y actuando con la debida diligencia ante cualquier eventualidad que resulte en la falta de disponibilidad de los servicios de la aplicación, se compromete a tomar medidas razonables para mitigar los impactos negativos en los usuarios y a trabajar diligentemente para resolver prontamente cualquier problema de disponibilidad. Estas acciones serán debidamente comunicadas a los usuarios a través de los canales oficiales de comunicación de la empresa.

En situaciones como mantenimientos programados, problemas técnicos imprevistos, situaciones de alta demanda o picos de tráfico, así como en casos de fuerza mayor o eventos fortuitos, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA aplicará esfuerzos razonables, de acuerdo con cada circunstancia, para solucionar el inconveniente y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

En línea con lo expuesto, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA no puede asegurar la disponibilidad continua e ininterrumpida de la aplicación Leyia. Por consiguiente, en situaciones de inestabilidad o problemas técnicos significativos en la aplicación, CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA no se hará responsable ante el usuario/consumidor. No obstante, se compromete a emprender sus máximos esfuerzos para restablecer y estabilizar el funcionamiento de la aplicación.


17. BENEFICIOS OTORGADOS POR EL USO DE LAAPLICACIÓN LEYIA
‍CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA tiene la facultad de brindar a los usuarios/consumidores de la aplicación Leyia diversos incentivos, como descuentos y beneficios exclusivos de programas diseñados internamente en la aplicación Leyia. El propósito de estas acciones es estimular el uso activo de la aplicación por parte de los usuarios/consumidores. Cabe aclarar que la utilización de estos Incentivos es totalmente opcional para los usuarios/consumidores. Quienes opten por canjear dichos Incentivos deberán atenerse a los términos y condiciones particulares que los rigen.


18. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
‍Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos por las leyes en vigor en la República de Colombia, extendiéndose su alcance a todo su territorio. En este sentido, no se aplicará de manera parcial ninguna disposición legal de dicho país, y no se realizarán distinciones por ninguna razón.


19. PROPIEDAD INTELECTUAL
‍CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S, en conjunto con sus sociedades afiliadas, ostentan la propiedad indiscutible de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual que engloban sus páginas web, aplicaciones, plataformas digitales y entidades virtuales, así como la amplitud de su contenido, servicios, productos, marcas registradas, denominaciones comerciales, logotipos, concepciones gráficas, imágenes, expresiones publicitarias, derechos de autor, dominios virtuales, programas informáticos, códigos de programación, desarrollos innovadores, software, bases de datos, información privilegiada, tecnología de vanguardia, patentes y modelos de utilidad, diseños industriales y conceptuales, y secretos empresariales, por mencionar tan solo algunos elementos englobados bajo el término de "Propiedad Intelectual". Esta posesión es respaldada por un robusto entramado de leyes tanto a nivel local como internacional.

Dentro del contexto regulado por los Términos y Condiciones estipulados, CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S concede el permiso para el uso de sus productos y servicios. No obstante, resulta imperativo resaltar que esta concesión no depara, bajo ningún escenario, una licencia o autorización que permita la utilización de su Propiedad Intelectual. Tal prerrogativa únicamente se materializa en caso de contar con el previo y expreso consentimiento otorgado por CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S y/o sus asociados corporativos.

Queda categóricamente prohibida la utilización de los productos o servicios de CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S  con fines ilícitos, la ejecución de ingeniería inversa o la creación de obras derivadas sin autorización, así como la utilización de herramientas de búsqueda o extracción de datos de nuestras plataformas con el propósito de reutilización, y la elaboración de bases de datos propias que abarquen, en su totalidad o en parte sustancial, nuestro contenido, sin la preceptiva y expresa autorización de nuestra parte. Esta restricción, las anteriores y las que se están por exponer, aplican de igual forma a la aplicación "Leyia" y/o sus equivalentes.

Asimismo, se prohíbe terminantemente el uso indebido o en contradicción con la normativa vigente de nuestros productos y servicios, así como el uso que pueda suscitar confusión o implicar connotaciones denigrantes, generando perjuicios, daños o pérdidas a CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S y/o sus entidades asociadas. Subrayamos que la utilización de nuestros productos y servicios en modo alguno conlleva la facultad de utilizar la propiedad intelectual de terceros, en caso de existir, cuyo empleo recae enteramente en la responsabilidad exclusiva del usuario.

En el lamentable escenario de que un usuario o consumidor incurra en una vulneración de la Propiedad Intelectual que CRM LAWYERS & SOLICITORS S.A.S o terceros posean, nos reservamos el derecho de aplicar sanciones de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. Esta medida se toma sin menoscabo del ejercicio de las acciones extrajudiciales y/o judiciales que resulten pertinentes en cada caso.


20. MODIFICACIONES
‍CRM LAWYERS & SOLICITORS / LEYIA se reserva el derecho, en su carácter autónomo, de efectuar modificaciones en cualquier momento, tanto en aspectos de forma como en procedimientos y contenido sustancial de los presentes Términos y Condiciones de uso de la aplicación Leyia. Estas modificaciones serán debidamente actualizadas y puestas a disposición de los usuarios/consumidores de manera transparente y accesible a través de los medios de comunicación oficiales de la empresa CRM LAWYERS & SOLICITOS S.A.S.